IT-ondersteuning vs Helpdesk IT-ondersteuning vs Helpdesk: Begrip van de belangrijkste verschillen In het snel evoluerende technologische landschap van vandaag, vertrouwen bedrijven van alle groottes op een robuuste IT-infrastructuur en -diensten om hun concurrentievoordeel te behouden. Hier komen IT-ondersteuning en helpdeskfuncties in het spel. Hoewel ze misschien synoniem lijken, kunnen significante verschillen van invloed zijn op de productiviteit en efficiëntie van uw organisatie. In deze blogpost zullen we de verschillen tussen IT-ondersteuning en helpdeskdiensten ontrafelen om u te helpen hun rollen en voordelen beter te begrijpen. IT Support: De ruggengraat van de IT-infrastructuur van uw organisatie IT-ondersteuning, of technische ondersteuning, is een breed begrip dat een breed scala aan diensten omvat gericht op het onderhouden, oplossen van problemen en verbeteren van de IT-systemen van een organisatie. IT-ondersteuningspecialisten werken achter de schermen om een soepele werking en functionaliteit van hardware, software en netwerken te garanderen en bieden uitgebreide oplossingen voor verschillende technische uitdagingen. Enkele belangrijke verantwoordelijkheden van IT-ondersteuningspecialisten zijn: Infrastructuurbeheer: IT-ondersteuningsprofessionals zijn verantwoordelijk voor het onderhoud, monitoring en optimalisatie van de hardware en software van uw organisatie, inclusief servers, netwerken en werkstations. Beveiligingsbeheer: IT-ondersteuning speelt een cruciale rol bij het handhaven van de beveiliging van de digitale activa van uw organisatie door proactieve maatregelen te implementeren, zoals firewalls, antivirussoftware en kwetsbaarheidsbeoordelingen. Systeemintegratie: IT-ondersteuningstechnici zorgen voor naadloze integratie tussen verschillende software-, hardware- en netwerkcomponenten om een soepele werking en gegevensstroom te faciliteren. Probleemoplossing en reparaties: Wanneer technische problemen zich voordoen, worden IT-ondersteuningspecialisten opgeroepen om problemen te diagnosticeren en op te lossen om de downtime en verstoringen van de productiviteit te minimaliseren. Helpdesk: uw eerste verdedigingslinie in IT-ondersteuning Helpdesk-diensten zijn daarentegen een meer gespecialiseerde en op de klant gerichte [...]

5 spannende manieren Microsoft 365 Kan het hybride kantoor inschakelen Microsoft 365 is veel meer dan alleen Excel, Word, PowerPoint en Outlook. Ontdek hoe dit krachtige platform teams helpt evolueren in de nieuwe hybride kantoorwereld. 'Hybride kantoor' is het nieuwe modewoord dat je in zakelijke discussies zult horen. Het is de mix van medewerkers die zowel op kantoor werken als thuiswerken. Dit is meer dan een modewoord geworden en is nu de realiteit voor veel bedrijven. Er is een enquête gehouden onder werknemers met een baan die op afstand mogelijk is. Uit het onderzoek bleek dat vanaf februari 2022 42% van hen een hybride schema had. En 39% werkte fulltime vanuit huis. De wereldwijde pandemie bracht deze hybride kantoortransitie teweeg. Het dwong bedrijven om te werken met teams die niet meer veilig naar kantoor konden komen. Gedurende deze tijd hebben werkgevers en werknemers de voordelen van hybride werken uit de eerste hand ervaren. Deze voordelen van teams op afstand omvatten kostenbesparingen voor zowel werknemers als werkgevers. Het stelde het bedrijf ook in staat flexibeler te opereren. Het verbeterde moreel van de arbeiders was een ander voordeel. Eén feit verraste veel werkgevers die vreesden dat werken op afstand de productiviteit zou verminderen. Het nam in veel omstandigheden zelfs toe. 63% van de snelgroeiende bedrijven gebruikt een hybride werkaanpak "productiviteit overal". Om hybride teams productief te laten zijn, moeten ze verbonden blijven. Waar ze ook werken, de juiste technologische tools moeten hen in staat stellen. Een van de leiders in deze ruimte is Microsoft geweest. Het bedrijf is van plan dit jaar verschillende opwindende updates toe te voegen. Deze zullen bedrijven meer tools bieden om hun hybride teams [...]

Haal meer tijd voor een losgekoppelde laptop met deze batterijbesparende hacks Is de batterij van uw laptop veel te snel leeg? Hier zijn verschillende dingen die u kunt doen om het stroomverbruik van uw pc te verminderen en de levensduur van uw batterij te verlengen. Een van de grote voordelen van een laptop is dat je hem overal kunt gebruiken. Je hoeft hem niet altijd aangesloten te hebben omdat hij een interne batterij heeft. Uw laptop kan beginnen met een batterijlevensduur van enkele uren wanneer u hem voor het eerst koopt. Maar de levensduur kan korter worden naarmate de tijd verstrijkt en de gezondheid van de batterij krijgt een deuk. Soms kan dit te wijten zijn aan een gebrek aan pc-onderhoud. Andere keren is dit te wijten aan de omgevingen waaraan de laptop is onderworpen (zoals een hete auto). Het kan frustrerend zijn om de batterijcapaciteit van uw laptop te zien krimpen. Maar er zijn verschillende dingen die u kunt doen om de tijd te verlengen die u kunt gebruiken zonder dat u de stekker in het stopcontact hoeft te steken Verlaag de helderheid van het scherm Hoe helderder uw scherm is, hoe meer batterijvermogen het verbruikt. Heb je ooit de geautomatiseerde modus voor een bijna lege batterij op een laptop geraakt? Dan weet je dat je direct een verschil in helderheid merkt. Dit komt omdat die instelling de helderheid verlaagt. Het is een van de manieren om het batterijverbruik te verminderen. U kunt de helderheid van uw scherm verlagen in uw weergave-instellingen. U kunt ook de helderheidstoetsen gebruiken die zich meestal in de bovenste rij toetsen op een laptoptoetsenbord bevinden. Verminder het gebruik van [...]

Welke vorm van MFA is het veiligst? Welke is het handigst? De diefstal van inloggegevens heeft nu een recordhoogte bereikt en is verantwoordelijk voor meer gegevensinbreuken dan enig ander type aanval. Welke vorm van MFA is het veiligst? Welke is het handigst? De diefstal van inloggegevens heeft nu een recordhoogte bereikt en is verantwoordelijk voor meer gegevensinbreuken dan enig ander type aanval. Nu gegevens en bedrijfsprocessen grotendeels cloudgebaseerd zijn, is het wachtwoord van een gebruiker de snelste en gemakkelijkste manier om veel verschillende soorten gevaarlijke activiteiten uit te voeren. Als u bent aangemeld als gebruiker (vooral als ze beheerdersrechten hebben), kan een crimineel phishing-e-mails van uw bedrijfsaccount naar uw personeel en klanten sturen. De hacker kan ook uw cloudgegevens infecteren met ransomware en duizenden dollars eisen om het terug te geven. Hoe beschermt u uw online accounts, gegevens en bedrijfsvoering? Een van de beste manieren is met multi-factor authenticatie (MFA). Het vormt een aanzienlijke barrière voor cybercriminelen, zelfs als ze een legitieme gebruikersreferentie hebben om in te loggen. Dit komt omdat ze hoogstwaarschijnlijk geen toegang hebben tot het apparaat dat de MFA-code ontvangt die nodig is om het authenticatieproces te voltooien. WAT ZIJN DE DRIE BELANGRIJKSTE METHODEN VAN MFB? Wanneer u multi-factor authenticatie in uw bedrijf implementeert, is het belangrijk om de drie belangrijkste methoden van MFA te vergelijken en niet alleen aan te nemen dat alle methoden hetzelfde zijn. Er zijn belangrijke verschillen waardoor sommige veiliger zijn dan andere en sommige handiger. Laten we eens kijken naar wat deze drie methoden zijn: SMS-GEBASEERD De vorm van MFA waarmee mensen het meest vertrouwd zijn, is gebaseerd op sms. Deze gebruikt sms-berichten om de gebruiker te authenticeren. [...]