Wat is een mondzorg-app voor patiënten? Alles wat je moet weten

Een mondzorg-app is een mobiele applicatie waarmee patiënten van een tandartspraktijk zelf zaken rond hun mondzorg kunnen regelen en volgen, zoals het inzien van afspraken, het ontvangen van herinneringen en het bijhouden van hun mondgezondheid. Voor een tandartspraktijk is de app een aanvulling op het patiëntenportaal, gericht op laagdrempelig en direct contact via de telefoon van de patiënt.

Wat kan een mondzorg-app?

Een mondzorg-app biedt patiënten doorgaans inzage in hun geplande afspraken, met de mogelijkheid om een melding of push-notificatie te ontvangen ter herinnering. Daarnaast kan de app voorlichting geven over mondgezondheid, bijvoorbeeld met tips na een behandeling of uitleg bij een aandoening, en soms de mogelijkheid bieden om vragen te stellen aan de praktijk. Sommige apps koppelen ook aan het behandelplan, zodat een patiënt ziet welke vervolgstappen gepland staan.

Voordelen voor de praktijk

Automatische herinneringen via een app verminderen het aantal no-shows, doordat patiënten actief worden geattendeerd op een aankomende afspraak. Doordat patiënten zelf informatie kunnen terugvinden in de app, neemt bovendien het aantal telefonische vragen af, wat de balie ontlast. Een app versterkt daarnaast de band met de patiënt, doordat de praktijk laagdrempelig in beeld blijft tussen behandelingen door.

Wat vraagt dit van de ICT?

Een mondzorg-app werkt idealiter met een directe koppeling aan het praktijkmanagementsysteem, zodat afspraakgegevens automatisch synchroniseren en er geen dubbele invoer nodig is. Omdat de app mogelijk gezondheidsgerelateerde informatie toont, moet de authenticatie van de patiënt goed beveiligd zijn en de gegevensoverdracht versleuteld verlopen. Ook moet rekening worden gehouden met updates van de app zelf, zodat deze blijft werken op recente versies van mobiele besturingssystemen.

Waar moet u op letten

Kies een app die aansluit op het bestaande praktijkmanagementsysteem, zodat gegevens niet los van elkaar bijgehouden hoeven te worden. Let op de leeftijdsopbouw en digitale vaardigheid van uw patiëntenpopulatie: een app is een aanvulling, geen vervanging van andere communicatiekanalen. Bespreek met de leverancier hoe patiëntgegevens worden beveiligd en waar deze worden opgeslagen, zeker gezien de gevoeligheid van medische informatie.

Kortom, een mondzorg-app helpt patiënten om afspraken en mondgezondheid overzichtelijk bij te houden, en levert de praktijk minder no-shows en telefonisch werk op. Een veilige koppeling met het praktijkmanagementsysteem is daarbij een randvoorwaarde.

ICT Specialist nodig?

Wij zijn een ICT Dienstverlener specifiek gericht op tandartspraktijken. Bent u op zoek naar een ICT specialist of bent u ontevreden over uw huidige dienstverlener? Dan kom ik graag in contact om uw wensen en vragen te beantwoorden.

Neemt u contact op via de contact pagina, of stuur voor direct contact een WhatsApp bericht.