Wat is ransomware in de tandartspraktijk? Alles wat je moet weten

Ransomware, ook wel gijzelsoftware genoemd, is kwaadaardige software die bestanden op een computer of server versleutelt, waarna de aanvaller losgeld eist voor het vrijgeven van de gegevens. Voor een tandartspraktijk is dit een van de grootste ICT-risico’s, omdat het patiëntendossiers, röntgenbeelden en de planning in één keer ontoegankelijk kan maken, met directe gevolgen voor de zorgverlening.

Hoe komt ransomware een praktijk binnen?

Ransomware infecteert een systeem meestal via een phishingmail met een besmette bijlage of link, via een kwetsbaarheid in verouderde software, of via zwakke of hergebruikte wachtwoorden op extern toegankelijke systemen. Eenmaal actief verspreidt de malware zich vaak automatisch over het netwerk, waarbij ook gekoppelde systemen zoals het praktijkmanagementsysteem, back-ups en gedeelde schijven geraakt kunnen worden.

Gevolgen voor de tandartspraktijk

Wanneer het praktijkmanagementsysteem of de patiëntendossiers versleuteld raken, ligt de praktijk vrijwel stil: afspraken zijn niet meer in te zien, behandelplannen zijn ontoegankelijk en röntgenbeelden kunnen niet worden geopend. Naast de directe bedrijfsschade kan een ransomware-incident ook een datalek betekenen, met meldplicht richting de Autoriteit Persoonsgegevens tot gevolg als medische gegevens mogelijk zijn buitgemaakt. Herstel kost vaak veel tijd, zeker als er geen betrouwbare, actuele back-up beschikbaar is.

Preventie: waar een praktijk op moet letten

De belangrijkste bescherming tegen ransomware bestaat uit een combinatie van maatregelen: actuele beveiligingssoftware en tijdig doorgevoerde updates, sterke en unieke wachtwoorden met waar mogelijk multifactorauthenticatie, bewustwording bij medewerkers over phishing, en vooral een goed werkende, geteste back-up die los staat van het reguliere netwerk. Segmentering van het netwerk helpt bovendien om te voorkomen dat een besmetting zich ongehinderd verspreidt naar alle systemen in de praktijk.

Wat te doen bij een besmetting

Bij een vermoeden van ransomware is het belangrijk om het getroffen apparaat direct van het netwerk te isoleren, om verdere verspreiding te stoppen. Betaal het gevraagde losgeld niet zonder overleg met een ICT-specialist, want dit biedt geen garantie op herstel van de gegevens. Schakel gespecialiseerde hulp in om de omvang van het incident te bepalen, en beoordeel of er sprake is van een meldplichtig datalek.

Kortom, ransomware kan een tandartspraktijk volledig platleggen en vormt daarmee een serieus risico voor de continuïteit en de veiligheid van patiëntgegevens. Met actuele beveiliging, alerte medewerkers en een betrouwbare back-up beperkt u dit risico aanzienlijk.

ICT Specialist nodig?

Wij zijn een ICT Dienstverlener specifiek gericht op tandartspraktijken. Bent u op zoek naar een ICT specialist of bent u ontevreden over uw huidige dienstverlener? Dan kom ik graag in contact om uw wensen en vragen te beantwoorden.

Neemt u contact op via de contact pagina, of stuur voor direct contact een WhatsApp bericht.